1er Chasseur Nuit (H/F) - Temps partiel

Salary Details

Salary Description: Competetive Salary Offered

Job Description For 1er Chasseur Nuit (H/F) - Temps partiel

Fairmont Le Château Frontenac

1er Chasseur Nuit (H/F)
La priorité pour ce poste sera aux employés du Fairmont Le Château Frontenac couverts par l'accréditation syndicale CSD.
Créez l'expérience dès l'arrivée du client à l'hôtel. En tant que 1er Chasseur, votre passion sincère pour le service client et votre sens de l'organisation permettront d'accueillir les clients chaleureusement et de transformer leur arrivée en un moment agréable et mémorable.

Ce que l'établissement vous offre :

• Travailler au Fairmont Le Château Frontenac vous permet, en tant que salarié régulier, d'avoir accès à une panoplie d'avantages tels qu'un régime d'assurances collectives, un régime de retraite avec participation employeur, un REER collectif, un service de cafétéria offert gratuitement sur place, l'entretien de vos uniformes de travail, un stationnement offert aux collègues à coøt avantageux, plusieurs activités de reconnaissance, diverses activités offertes par notre Club Social, rabais corporatifs dans des centres sportifs, et encore plus!
• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor;
• Plan de formations délivrées dans nos Académies;
• L'opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde;
• La capacité à faire la différence à travers nos activités Éthiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21.

Horaire de travail: Variables
Jours de congés: Variables (Disponibilités minimales les vendredis, samedis et dimanches)

Votre rôle :

• Proposer constamment un service professionnel, avenant et attachant
• Vérifier les horaires
• Conduire les clients à leur chambre, porter les bagages et procéder à tout changement de chambre
• Veiller au transfert ponctuel et efficace des bagages depuis ou vers les chambres des clients
• Veiller à ce que le client se familiarise avec sa chambre dès son arrivée ; lui expliquer par exemple le contrôle de la température
• Rester dans le hall après avoir porté les bagages pour répondre aux besoins des clients.
• Renseigner les clients sur les informations touristiques et procéder aux réservations d'activités ou restaurants
• Coordonner l'arrivée et le départ des tours/groupes/congrès
• Coordonner les livraisons
• S'assurer que les suivis soient faits
• Faire des livraisons pour l'hôtel
• Aider les clients en ce qui concerne les installations de l'hôtel de manière informative et utile
• Procéder à la distribution des journaux et au cirage de chaussures des clients sur demande
• Préparer l'arrivée des tours
• Monter les lits, serviettes, etc
• Descendre le café dans le Grand Hall pour les clients (en saison)
• Assurer l'accueil des clients à l'extérieur de l'hôtel lorsqu'il n'y a ni portier ni gareur disponible
• Faire le tableau des évènements banquets du lendemain
• Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département, notamment les règles de sécurité
• Toutes autres tâches connexes

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Une expérience préalable d'au moins un an comme chasseur est obligatoire
• Détenir un permis de conduire valide
• Être en mesure de conduire une voiture à transmission manuelle
• Excellente connaissance de l'anglais et du français
• Expérience dans la gestion de clients un atout
• Excellentes aptitudes de communication et présentation professionnelle
• Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes
• Responsable, serviable et souriant
• Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu
• Capacité à travailler en équipe
• Avoir une bonne connaissance de la ville et de ses environs, des restaurants et des attractions.
• Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment
• Avoir une bonne condition physique
• Toutes autres qualifications connexes

Votre équipe et votre environnement de travail :

Perché sur le cap Diamant afin de mieux porter son regard sur le majestueux fleuve Saint-Laurent, Fairmont Le Château Frontenac n'est pas seulement un grand hôtel situé au cœur de Québec, il est le cœur même du Vieux-Québec. Chaque membre de l'équipe des chasseurs est fier d'offrir un coup de main avec le sourire à notre clientèle. Leur passion pour l'hôtellerie et le tourisme permet de respecter notre promesse client dès leur arrivée : "Feel Welcome".

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.

Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.

En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l'Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/ .

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS