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Accor Hotels
- 82 rue Henri Farman, CS 20077, Issy-les-Moulineaux,, France
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About Us
We are a worldwide Augmented Hospitality leader. We are 300,000 experts committed to reinventing hospitality with unique and unrivalled experiences within our addresses. We are Accor. Our promise is caring and impeccable service. We nurture real passion for service and achievement beyond limits. Our mission is to make the impossible possible to realize your dreams. We’re so much more than hotels—we’re creating innovative lifestyle experiences, whether you live, work or play. Blaze your own trail from 50+ hotel brands, restaurants, nightclubs, spas, co-working spaces, and tech start-ups.
Anfitrião de Reservas
Industry : Hotels & Resorts
Department : Other Department
Location : Belo Horizonte, Brazil
Level : Staff Line level
Posted : 31 May 2022
Job Role : Other Role
Recruiter : Accor Hotels
Job Ref : HOZ92471
Employment Type: Permanent
Job Type : Permanent
Validate Through : 2022-09-10
Salary Details
Salary Description: Competetive Salary Offered
Job Description For Anfitrião de Reservas
ibis Belo Horizonte Savassi
Job Description
Atender às solicitações e organizar a infraestrutura necessária para a realização das reservas, colocando o cliente no "coração" de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade aos níveis de qualidade da marca e Cultura de Serviços Accor. Atender ao telefone de forma rápida e cortês, transmitindo ao cliente as informações sobre o funcionamento do hotel. - Atender às solicitações de reservas via telefone e internet, consultando a disponibilidade no sistema, efetuando as reservas individuais e de grupos e informando ao cliente dados como: valor da diária, tipo de apartamento, horários do hotel, etc. - Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto à central de reservas, considerando a realidade do hotel, de modo a evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados. - Efetuar a abertura da conta em sistema, lançando os dados como rooming list, forma de pagamento, deadline, entre outros
Work Experience
COMPETÊNCIAS REQUERIDAS ACCORHOTELS
Mente Aberta Orientação ao Cliente Autoconfiança Comunicação Trabalho em Equipe Proatividade e Iniciativa Conhecimento e Melhoria do Negócio
CARACTERÍSTICAS PESSOAIS REQUERIDAS PARA O CARGO
Atenção a Detalhes Discrição
FORMAÇÃO
Mínima Ensino Médio
Desejável Superior Hotelaria, Turismo ou compatíveis
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Mínimo Pacote Office
Desejável Atendimento ao Cliente e
Atendimento Telefônico
IDIOMA NÍVEL DE CONHECIMENTO
Mínimo Inglês Intermediário
Desejável Inglês Avançado Espanhol
Benefits
Benefits
Treinamento in-company
Vale transporte (transporte público)
Vale Alimentação ou Refeição
Plano de Saúde
Seguro de vida
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Rate: Accor Hotels
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Atithi Jaiswal
Mumbai, India