Coordinateur Groupes et Evènements

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Salary Description: Competetive Salary Offered

Job Description For Coordinateur Groupes et Evènements

Fairmont Royal Palm Marrakech

Coordinateur (ice) des groupes

Le coordinateur groupe veille au bon déroulement des programmes groupes au sein de l'établissement. Il joue le rôle d'interlocuteur et d'intermédiaire entre la Direction Commerciale et le responsable du groupe. Il s'assure de la satisfaction et du suivi des dossiers dans leur globalité.

Présentation de l'hôtel :

C'est sur un domaine d'exception, au cœur d'une oliveraie centenaire dominé par l'Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d'Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa d'une superficie de 3500 m2 ainsi qu'un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique.

Résumé des responsabilités :
Relevant de la Direction Commerciale, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s'y limiter :

• Conduire des visites de repérage et d'inspection ;
• Répondre aux demandes par téléphone et par mail dans les 48 heures ;
• Préparer des propositions chiffrées pour des événements ou des groupes ;
• Coordonne avec le client et les différents départements internes concernés les différentes étapes de l'organisation de l'événement en vue de sa parfaite organisation et de la pleine satisfaction du client ;
• Veille à l'application des conditions de ventes, à l'application des clauses d'annulations totales ou partielles et collecter les acomptes selon les montants et les dates précisés sur le contrat ;
• Gérer les blocs chambres et les réservations des restaurants et salle de réunion pour les groupes attribués ;
• Proposer constamment un service professionnel, amical et agréable ;
• Autres tâches telles qu'assignées.

Qualifications :

• Une expérience préalable est un atout ;
• Connaissances du logiciel spécifique à l'hôtel ;
• Fortes capacité d'adaptation à la diversité des cultures des clients et aux variations des flux d'activité ;
• Excellente présentation et respect du dress code de l'hôtel ;
• Gestion des priorités et bonne coordination entre les membres de l'équipe ;
• Autonomie et sens de responsabilité ;
• Aisance relationnelle et bon esprit d'équipe ;
• Flexibilité sur les horaires de travail.

Les implications physiques du poste (incluent, sans s'y limiter) :

• Constant : se tenir debout et marcher tout au long de la période de travail

Exigences de visa :

• Le candidat doit être obligatoirement de nationalité marocaine.

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