We are a worldwide Augmented Hospitality leader. We are 300,000 experts committed to reinventing hospitality with unique and unrivalled experiences within our addresses. We are Accor. Our promise is caring and impeccable service. We nurture real passion for service and achievement beyond limits. Our mission is to make the impossible possible to realize your dreams. We’re so much more than hotels—we’re creating innovative lifestyle experiences, whether you live, work or play. Blaze your own trail from 50+ hotel brands, restaurants, nightclubs, spas, co-working spaces, and tech start-ups.
Industry : Hotels & Resorts
Department : Other Department
Location : Paris, France
Level : Staff Line level
Posted : 03 May 2022
Job Role : Other Role
Recruiter : Accor Hotels
Job Ref : HOZ1159
Employment Type: Permanent
Job Type : Permanent
Validate Through : 2022-07-29
Salary Description: Competetive Salary Offered
Adagio Siège
Job Description
Embarquez pour le monde avec Adagio
Adagio est devenu, en quelques années seulement, le leader sur le marché des aparthotels. Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio ne connaît pas de frontières. En tout, ce sont près de 120 aparthotels qui ont vu le jour à travers 13 pays : Brésil, Maroc, Europe, Moyen Orient... pour réaliser un volume d'affaires de plus de 300 m€.
A l'horizon 2025 , notre ambition est de doubler notre présence à l'international et de faire de nos équipes le moteur de cette croissance. Le voyage commence seulement !
Work Experience
Missions
Chez Adagio, nous souhaitons que nos clients se sentent partout comme chez eux. Nous voulons leur faire vivre des moments uniques au sein de nos aparthotels...
Vous aimez déjà le voyage avec Adagio ? Alors poursuivons :
#Qualité
Vous garantissez une qualité de service permanente, anticipez et gérez toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction du client.
# Rigueur
Vous gérez les réservations des entreprises françaises et internationales, sur les segments Groupes, Corporate et Loisir, agences intermédiaires, individuels.
Vous relancez vos clients afin d'optimiser le taux de concrétisation.
Vous assurez la saisie des données liées aux réservations dans nos logiciels informatiques.
# Développement
Vous valorisez notre offre et notre programme de fidélité auprès des clients.
# Relationnel
Vous travaillez en synergie avec nos revenue managers, commerciaux, afin de répondre de la meilleure façon possible aux besoins de nos clients.
Profil
Vous disposez d'un premier bagage dans la gestion de la relation clientèle en hôtellerie ou en centre d'appel ? Vous êtes à l'aise dans la communication par téléphone ? Vous avez à cœur de satisfaire la clientèle et avez l'esprit commerçant ? Vous parlez le même langage que nos clients, français et anglais ? Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe ? Vous êtes aussi curieux, sociable, dynamique, bienveillant, audacieux ?
Welcome on board !
Benefits
La feuille de route Adagio pour vous faire grandir
Nous partageons une conviction : plus nous grandissons, plus vous grandissez !
Rejoindre Adagio, c'est faire le choix d'une aventure personnelle et collective, riche en émotions et succès.
Rejoindre Adagio, c'est aussi bénéficier d'un parcours d'intégration progressif : accueil, programmes de formation, journées de cross training ... pour vous donner toutes les chances de réussir à votre poste.
Rejoindre Adagio, c'est l'assurance d'intégrer une entreprise soucieuse de votre carrière : nous sommes profondément attachés à la mobilité interne de nos collaborateurs. Et puisque la promotion interne est la direction que nous privilégions, embarquez et rejoignez les très nombreux managers issus de la filière Adagio .
Et, si enfin, vous vous demandez à quoi ressemble un sur-classement, vous le découvrirez en bénéficiant de privilèges accordés aux collaborateurs d'Adagio... mais également d'Accor et de Pierre & Vacances Center Parcs.
Réservez votre futur avec nous ! Embarquez avec Adagio !
* Adagio s'engage a promouvoir la diversite, notamment en favorisant l'accueil de personnes eprouvant des difficultes d'insertion. Ce poste est ouvert a toutes et a tous.
Atithi Jaiswal
Mumbai, India