We are a worldwide Augmented Hospitality leader. We are 300,000 experts committed to reinventing hospitality with unique and unrivalled experiences within our addresses. We are Accor. Our promise is caring and impeccable service. We nurture real passion for service and achievement beyond limits. Our mission is to make the impossible possible to realize your dreams. We’re so much more than hotels—we’re creating innovative lifestyle experiences, whether you live, work or play. Blaze your own trail from 50+ hotel brands, restaurants, nightclubs, spas, co-working spaces, and tech start-ups.
Industry : Hotels & Resorts
Department : General Management
Location : Barcelona/Spain
Level : Director
Posted : 07 Feb 2022
Job Role : Other Role
Recruiter : Accor Hotels
Job Ref : HOZ69655
Employment Type: Permanent
Job Type : Permanent
Validate Through : 2022-03-07
Salary Description: Competetive Salary Offered
Barcelona
Job Description
¿Te unes a la aventura de Grape Hospitality?
Grape Hospitality es:
- 106 hoteles y 70 restaurantes en 8 países europeos.
- Más de 10.000 habitaciones.
- Diferentes marcas: Ibis, Novotel, Pullman, Les Piaules, Mama Shelter, Kyriad, People Hostels, Demeures de Campagne y muchas otras ...
- Una empresa que crea valores, como por ejemplo, nuestro concepto "Slow Travel" con nuestra marca Demeures de Campagne.
- Unirse a nosotros significa participar en el desarrollo de Grape Hospitality.
- Y para desarrollar al máximo y en las mejores condiciones, buscamos activamente un/a:
- Director/a de la Plaza de Barcelona, formada por:
- Novotel Barcelona Cornellà (153 habitaciones - Restaurante Binomio - 6 salas de reunión)
- Ibis Barcelona Mollet (118 habitaciones - 1 Restaurante)
- Ibis Barcelona Ripollet (100 habitaciones - 1 Restaurante)
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¿Eres un Talento apasionado e ingenioso?
En ese caso, nos interesas... Nuestra voluntad es animarte a:
- Poner tu dinamismo, tu ilusión y tu iniciativa al servicio del cliente.
- Ser Auténtico. Se tú mismo, estés donde estés y sea cual sea tu trabajo.
- Desarrollar tus talentos personales y profesionales para tu mayor satisfacción y la del cliente.
- Evolucionar asociando el éxito personal y colectivo.
Misiones y Puesto:
- Creación de una nueva experiencia "incomparable" para sus clientes gracias a nuevas actitudes de servicio.
- Ser un verdadero animador en la operativa de los hoteles, conseguir que Novotel Barcelona Cornellà sea un "Hotel Resort" donde tanto clientes de ocio como de negocio se sientan bien. Desarrollar el segmento MICE en Novotel con reuniones disruptivas, que sorprendan a los clientes, haciendo de toda la parte "entertainment" un aspecto diferenciador de nuestros hoteles. Hacer evolucionar la restauración en los 3 hoteles según cada concepto. Tomar la calidad como un objetivo prioritario.
- Transformación operativa: la pasión por el cliente está en el centro de tus acciones. Una fuerza impulsora diaria y un animador reconocido, crea una relación de calidad, sorprendente y memorable con su equipo y clientes. Consciente de la evolución de nuestra profesión y del necesario cambio en las organizaciones, adopta una postura positiva y aborda las situaciones de forma original.
- Con buenos conocimientos en temas de marketing y restauración, tiene una gran capacidad para pensar "out of the box". Su espíritu "emprendedor" lo empuja a innovar constantemente, a atreverse, a atreverse a ser, a atreverse a hacer y a actuar para lograr una performance económica y social sostenible.
- Transformación management: el compromiso y la autonomía de los colaboradores está en el centro de tus preocupaciones. Para hacer esto, adoptas un liderazgo colaborativo y priorizas la inteligencia colectiva. Capacidad para integrar las nuevas expectativas de clientes y colaboradores tras la salida de la crisis Covid.
- Un verdadero manager-coach, te posicionas como desarrollador de talento y sin duda promueves la responsabilidad y la autonomía, pero sobre todo el placer, las ganas y la implicación.
Retos:
- Desarrollar el servicio y transformar el hotel en un verdadero "hotel resort".
- Hacer evolucionar el segmento MICE con modelos de reuniones disruptivos y diferenciadores.
- Implantar el aspecto "entertainment" como un básico de la vida de los hoteles.
- Mantener presencia en las distintas instituciones locales.
- Desarrollar la restauración mediante la innovación en todos los segmentos (cliente exterior, cliente alojado, seminarios y banqueting, etc.).
- Incrementar los niveles de calidad y rentabilidad de los establecimientos.
Work Experience
Perfil:
- Humilde y auténtico.
- Animador y "feel good manager" para sus clientes y sus equipos.
- Persona de terreno orientado a la satisfacción del cliente.
- Autónomo y responsable.
- Colaborativo, prefiriendo el éxito colectivo al éxito individual.
- Empático y de mente abierta.
- Curioso, definitivamente mirando hacia el futuro.
- Líder de la transformación y la innovación.
- Motivado por los retos.
- Management de cercanía con los equipos y los clientes.
- Experto en restauración.
- Comercial, con buenas habilidades interpersonales.
- Gestor de los resultados.
- Creativo y capaz de llevar a cabo los retos definidos.
Benefits
Contrato: Indefinido con incorporación inmediata
¡Así que anímate y únete a un grupo donde el éxito tiene muchas caras! ¡Solo tu sonrisa y la de nuestros clientes cuentan!
Para solicitar este puesto, envía tu solicitud con CV y carta de motivación a: [email protected]
Atithi Jaiswal
Mumbai, India