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Accor Hotels
- 82 rue Henri Farman, CS 20077, Issy-les-Moulineaux,, France
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About Us
We are a worldwide Augmented Hospitality leader. We are 300,000 experts committed to reinventing hospitality with unique and unrivalled experiences within our addresses. We are Accor. Our promise is caring and impeccable service. We nurture real passion for service and achievement beyond limits. Our mission is to make the impossible possible to realize your dreams. We’re so much more than hotels—we’re creating innovative lifestyle experiences, whether you live, work or play. Blaze your own trail from 50+ hotel brands, restaurants, nightclubs, spas, co-working spaces, and tech start-ups.
Front Office Shift Leader (h/f)
Industry : Hotels & Resorts
Department : Front of House
Location : Geneva, Switzerland
Level : Staff Line level
Posted : 04 Aug 2022
Job Role : Assistant Front Office Manager
Recruiter : Accor Hotels
Job Ref : HOZ97004
Employment Type: Permanent
Job Type : Permanent
Validate Through : 2022-09-12
Salary Details
Salary Description: Competetive Salary Offered
Job Description For Front Office Shift Leader (h/f)
Mövenpick Hotel & Casino Geneva
Job Description
Nous recherchons un(e) Shift Leader pour rejoindre notre équipe de réception.
Les rôle inclu, entre autre, les tâches suivantes:
- Check-in et check-out des clients
- Supervision des opérations pendant le shift dont la personne est en charge
- Gestion des plaintes clients et devoir de décision
- Prise de réservation de chambres en direct (par téléphone ou email en l'absence du département en charge)
- Suivi du programme de fidélité Accor ALL
- Formation des collaborateur
- Gestion de caisse
- Tâches de duty en son absence
Work Experience
Vous êtes le bon candidats si vous:
- Possédez une expérience précédente en qualité de réceptionniste (3 ans) ou shift leader
- Maîtrisez parfaitement l'anglais et le français (toute autre langue est un atout)
- Êtes familier avec Opéra
- Êtes passionné par votre métier
- Avez à coeur la satisfaction des clients
Benefits
- Upsells (10% du revenu généré par mois)
- Uniforme fourni et nettoyé par l'hôtel
- Tarifs préférentiels au sein des groupes Accor et HR Group
- 50% de réduction dans tous les restaurants d'hôtels Mövenpick en Suisse
- Cadeau d'anniversaire
- Formations Accor
- Possibilité d'évolution
- Felfel à disposition 24/24
- Tarif préférentiel pour le parking (CHF 135.00 par mois)
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Rate: Accor Hotels
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Atithi Jaiswal
Mumbai, India