Opportunités de stages rémunérés - Hébergement

Salary Details

Salary Description: Competetive Salary Offered

Job Description For Opportunités de stages rémunérés - Hébergement

Fairmont Le Ch\u00E2teau Montebello

Stages rémunérés - Hébergement
La première impression est toujours la bonne! En tant que membre du département de l'hébergement, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce que l'établissement vous offre :

• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor
• Uniformes et nettoyage fournis
• Stationnement fourni
• Possibilité d'hébergement sur place
• Repas fourni à faible coøt sur les heures de travail
• Plan de formations délivrées dans nos Académies
• L'opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La capacité à faire la différence à travers nos activités Éthiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21

Opportunités à découvrir :

Quel que soit le poste qui vous intéresse, nous avons une opportunité pour vous! Les stages rémunérés du département de l'hébergement vous offrent une ouverture sur l'univers hôtelier et permettent de développer vos compétences en service client, organisation et gestion des priorités, le tout dans un environnement au rythme soutenu. Vous assurerez la satisfaction de nos invités en proposant en permanent un service professionnel, avenant et attachant. Vous aurez l'occasion de travailler avec les hauts standards Fairmont et répondrez, de façon prompte et courtoise, aux requêtes et demandes des clients.

Découvrez nos postes :

Commis à la réception

• Répondre au téléphone prestement et clairement, de manière courtoise et amicale;
• Connaître et informer les activités et le site de l'hôtel et du village;
• Connaître la disponibilité, les tarifs des chambres et les différents forfaits;
• S'occuper des arrivées et départs des invités de façon systématique;
• Répondre et bien informer les invités;
• Prendre les réservations au comptoir et au téléphone;
• Écouter et prendre les mesures pour résoudre les plaintes des clients;

Chasseur-portier

• Assurer la livraison ponctuelle des bagages clients, des messages et autres articles à livrer au sein de l'hôtel
• Personnaliser l'accompagnement des clients jusqu'à leur chambre de manière professionnelle, conviviale et attrayante
• Veiller à ce que le client se familiarise avec sa chambre dès son arrivée;
• Maintenir une présence dans le hall d'entrée en tant qu'ambassadeur de l'hôtel et de la marque, offrant un service exceptionnel aux clients
• Conduire le minibus de l'hôtel pour les clients désirant se rendre ou revenir du club de golf, du terminus d'autobus ou d'un bateau à la marina

Préposé à l'entretien ménager

• Nettoyer toutes les chambres assignées, notamment dépoussiérer, faire les lits, retirer la literie sale des chambres, passer l'aspirateur, nettoyer la salle de bains, nettoyer l'intérieur des fenêtres, réapprovisionner les chambres
• S'assurer que les standards de propreté et de mise en place sont maintenus dans les chambres

Équipier

• Aider les préposés aux chambres pour s'assurer que les chambres des clients sont préparées de façon efficace
• Tenir à jour l'inventaire des placards destinés à l'entretien ménager
• Répondre en temps opportun aux demandes particulières des clients, par exemple de lits d'enfant, de lits pliants, de serviettes supplémentaires, etc.
• Ramasser le linge sale, les déchets et les matériaux recyclables à l'aide des chariots et des placards des préposés aux chambres
• Nettoyer la salle à manger, les sections, le lobby, toilettes publiques, escaliers, vitres intérieures, tapis, planchers, ascenseurs et logs

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Diplôme en hôtellerie ou tourisme en cours;
• Excellentes aptitudes au service à la clientèle et aux relations interpersonnelles;
• Capacité démontrée à planifier et à mener à bien les activités, de façon efficace, avec un souci particulier apporté aux détails;
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à haut volume;
• Excellente communication écrite et orale (multilingue, si nécessaire)

Exigences de visa : Doit être légalement éligible à travailler au Canada.

Votre équipe et votre environnement de travail :

Située en bordure de la rivière des Outaouais, Fairmont Le Château Montebello brille en toutes saisons par son cachet rustique et luxueux. Vous travaillerez dans une équipe dynamique dans laquelle les journées de ne ressemblent pas! Êtes-vous prêt à relever le défi?

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l'Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/fr/fr

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS