-
Accor Hotels
-
82 rue Henri Farman, CS 20077, Issy-les-Moulineaux,, France
- 4.7 3 review(s)
- 0 Following 22858 Followers
- Contact Us
About Us
We are a worldwide Augmented Hospitality leader. We are 300,000 experts committed to reinventing hospitality with unique and unrivalled experiences within our addresses. We are Accor. Our promise is caring and impeccable service. We nurture real passion for service and achievement beyond limits. Our mission is to make the impossible possible to realize your dreams. We’re so much more than hotels—we’re creating innovative lifestyle experiences, whether you live, work or play. Blaze your own trail from 50+ hotel brands, restaurants, nightclubs, spas, co-working spaces, and tech start-ups.
Rececionista Ibis Figueira da Foz (M/ F)
Industry : Hotels & Resorts
Department : Front of House
Location : Coimbra, Portugal
Level : Staff Line level
Posted : 01 Jun 2022
Job Role : Front Office Agent
Recruiter : Accor Hotels
Job Ref : HOZ71046
Employment Type: Permanent
Job Type :
Validate Through : 2022-09-16
Salary Details
Salary Description: Competetive Salary Offered
Job Description For Rececionista Ibis Figueira da Foz (M/ F)
ibis Figueira da Foz
Job Description
- Assegura todas as tarefas relacionadas com a chegada e a partida do cliente, em conformidade com os procedimentos internos
- Gere as chamadas telefónicas
- Regista as reservas dos clientes
- Transmite as informações necessárias aos outros serviços (andares, técnico, etc) e outros membros da sua equipa
- Garante que todos os documentos e produtos necessários para o departamento e / ou clientes estão disponíveis e actualizados
- Controla a caixa do turno
- Contribui para a permanente satisfação dos clientes
- Ajuda a cumprir os objectivos quantitativos do departamento
- Contribui para a fidelização do cliente, através de uma relação calorosa e personalizada
- Garante que os procedimentos administrativos nunca têm prioridade sobre a relação com o cliente
- Antecipa e toma em consideração as necessidades dos hóspedes
- Gere as reclamações e / ou observações do cliente; fornece uma resposta o mais rapidamente possível
Work Experience
Habilidades de comunicação e de empatia
Orientação para o cliente e vocação comercial
Capacidade de trabalhar sob pressão e de resolução de problemas
Espirito de Equipa,
Dominio de Inglês (obrigatório) e Francês (facultativo)
Conhecimentos de informática
Disponibilidade para trabalhar fins-de-semana e feriados, folgas rotativas
Benefits
Salário base
Subsídio de refeição ( em cartão)
Subsídio de línguas
Abono de falhas
Similar Jobs (Matching By Job Role, Department and Location)
More Jobs By Accor Hotels
People also looking for below jobs
Rate: Accor Hotels
4.7 3 Review(s)
Crop your avatar
Atithi Jaiswal
Mumbai, India