RECEPCIONISTA

Salary Details

Salary Description: Competetive Salary Offered

Job Description For RECEPCIONISTA

MERCURE CURITIBA BATEL

Job Description

- Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e

esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de

locais, reclamações etc.), sob orientação.

- Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo a

entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.

- Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os

pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.

- Assegurar o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os

processos e procedimentos de "Auto-Controle"

- Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente.

- Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos

preestabelecidos.

- Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.

- Manter o arquivo da área devidamente organizado.

- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Work Experience

Liderança

Agilidade

Proatividade

Discrição

Atenção a detalhes

Zelo/Capricho

Disciplina

Inglês avançado, mantendo boa comunicação oral e escrita

Conhecimento no Sistema Opera será um diferencial.

Benefits

Vale Transporte

Seguro de Vida

Assistência Medica (sistema de coparticipação)

Desconto para hospedagem na rede Accor em todo mundo.