Recepcionista Polivante

Salary Details

Salary Description: Competetive Salary Offered

Job Description For Recepcionista Polivante

Hotel ibis Barcelona Santa Coloma

Job Description

¡Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para ti!

Estamos buscando un/una recepcionista polivalente para incorporarse lo antes posible en nuestro hotel Ibis Barcelona Santa Coloma.

Si quieres formar parte de una empresa donde cuidamos a nuestros colaboradores, tanto como a nuestros clientes, este es tu sitio :)

Resumen de las tareas:

- Atender e informar a nuestros clientes sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, vía presencial, online y telefónica.

- Dar la bienvenida a los huéspedes y cuidarlos desde su llegada hasta su salida.

- Contribuir a la satisfacción permanente de los huéspedes al brindar servicios de alta calidad durante su estadía.

- Ayudar a cumplir los objetivos cuantitativos del departamento a través de sus esfuerzos de ventas

- Adaptar sus turnos desarrollándose profesionalmente tanto en recepción como en restauración (turnos rotativos: mañanas, tardes y noches)

- Realizar las reservas de nuestros clientes, en función de la política comercial de la cadena y de la disponibilidad y características de las habitaciones, vía telefónica o presencial.

- Analizar las incidencias de turnos anteriores, relativas a "check in", instalaciones del hotel, posibles situaciones y/o requerimientos de nuestros clientes.

- Realizar el check-out de los clientes.

- Realizar el arqueo de caja de recepción comprobando el cobro de las distintas facturas a través de los distintos medios de pago.

- - Atender el bar del hotel, y preparar a nuestros clientes snacks sencillos

- Apoyar al turno de desayunos cuando sea necesario, asegurándose de que el buffet está repuesto y bien presentado

Work Experience

Experiencia Laboral

Buscamos una persona con una gran empatía y espíritu de acogida. Nuestro hotel tiene altos estándares de calidad, y queremos que nos ayudes a mantenerlos e incluso a mejorarlos. Si además eres buen compañero, y piensas que en un equipo el todo debe ser mayor a la suma de las partes, estamos deseando tenerte con nosotros.

Valoramos mucho la versatilidad y la polivalencia. Aquí podrás aprender multitud de tareas y de funciones. Si eres una persona curiosa y creativa, con nosotros no te vas a aburrir :)

Una formación universitaria, preferentemente en Turismo, o un grado de FP relacionado con el Turismo es deseable, aunque no imprescindible.

Nuestra clientela es en gran medida internacional, por lo que necesitamos que tengas un inglés fluido, tanto hablado como escrito. Si además hablas otros idiomas como el francés, el portugués, o cualquier otro, estupendo.

También es necesario que tengas experiencia previa en hoteles, preferentemente en el departamento de recepción.

Ofrecemos la posibilidad de integrarte en un equipo alegre y dinámico. ¡Solo nos faltas tú!

Benefits

Beneficios:

Formar parte de una cadena Internacional.

Oportunidades de formación y desarrollo profesional.

Bonus potencial del 5% salario anual bruto