Réceptionniste de nuit

Salary Details

Salary Description: Competetive Salary Offered

Job Description For Réceptionniste de nuit

Hotel Royal Saint Honor\u00E9 Paris

Job Description

Lu2019Hotel Royal saint Honoru00E9 **** vous offre lu2019opportunitu00E9 du2019intu00E9grer le groupe ACCOR en tant que Responsable de nuit

Vous repru00E9sentez la direction en son absence et avez la responsabilitu00E9 de lu2019u00E9tablissement apru00E8s le du00E9part des responsables de jour : garantir le calme, la su00E9curitu00E9 et le bien u00EAtre de notre clientu00E8le internationale et prenez les du00E9cisions nu00E9cessaires au bon fonctionnement de lu2019u00E9tablissement.

Vous incarnez les valeurs de la marque et appliquez au quotidien les standards de service et d'attitude.

voici une su00E9rie non exhaustive de tu00E2ches relatives u00E0 ces responsabilitu00E9s

Veiller u00E0 la su00E9curitu00E9 des lieux et des biens par des rondes fru00E9quentes.

Appliquer les consignes et procu00E9dures de su00E9curitu00E9.

Surveiller entru00E9es et sorties de lu2019hu00F4tel.

Votre polyvalence est pru00E9cieuse pour ru00E9pondre u00E0 toutes les demandes des clients et les missions liu00E9es u00E0 votre mu00E9tier :

Accueil et prise en charge personnalisu00E9e du client pendant la nuit : leur enregistrement, suivi de leur su00E9jour jusquu2019u00E0 leur du00E9part.- Gu00E9rer les demandes sur-mesure de conciergerie, assurer le standard tu00E9lu00E9phonique, vu00E9rifier les ru00E9servations et pru00E9parer les arrivu00E9es du lendemain.

Contru00F4ler la facturation de chaque chambre avant la clu00F4ture (exactitude des tarifs u2013 prise en charge - cardex u2013 no show.)

Ru00E9aliser les opu00E9rations de clu00F4ture de la journu00E9e et en vu00E9rifie l'exactitude

Effectuer les tu00E2ches administratives diverses relatives au bon fonctionnement du service : traitement des ru00E9servations et suivi des emails u2013 envois des rapports aux chefs de services u2013 rapports du2019activitu00E9 Taux d'occupation, prix moyen...)

. Etablir les rapports statistiques

- Contribuer aux objectifs financiers dans le but de maximiser lu2019occupation des chambres, et possu00E9der une totale connaissance de lu2019ensemble des prestations offertes et des tarifs.

- Garantir la bonne communication avec lu2019u00E9quipe de jour et lu2019ensemble des services de lu2019hu00F4tel.

Une expu00E9rience ru00E9ussie sur le mu00EAme poste en hu00F4tellerie haut de gamme est appru00E9ciu00E9e.

Pru00E9sentation impeccable et exemplaritu00E9

Anglais courant seconde langue souhaitu00E9e.

Mau00EEtrise de l'environnement informatique : Une connaissance des logiciels Opu00E9ra, TARS et Resaweb est un plus...

Dotu00E9 d'un excellent relationnel, vous montrez une capacitu00E9 d'u00E9coute ainsi qu'un sens de l'accueil, du service et de lu2019entraide

Avenant, ru00E9actif, vous travaillez avec dynamisme et efficacitu00E9.

Vous u00EAtes animu00E9 par l'esprit d'u00E9quipe.