Accor Hotels
82 rue Henri Farman, CS 20077, Issy-les-Moulineaux,, France
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About Us

We are a worldwide Augmented Hospitality leader. We are 300,000 experts committed to reinventing hospitality with unique and unrivalled experiences within our addresses. We are Accor. Our promise is caring and impeccable service. We nurture real passion for service and achievement beyond limits. Our mission is to make the impossible possible to realize your dreams. We’re so much more than hotels—we’re creating innovative lifestyle experiences, whether you live, work or play. Blaze your own trail from 50+ hotel brands, restaurants, nightclubs, spas, co-working spaces, and tech start-ups.

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RECEPTIONNISTE TOUIRNANT(E) POLYVALENT(E)

Industry : Hotels & Resorts

Department : Other Department

Location : CLERMONT FERRAND, France

Level : Staff Line level

Posted : 07 Feb 2022

Job Role : Other Role

Recruiter : Accor Hotels

Job Ref : HOZ83408

Employment Type: Permanent

Job Type : Permanent

Validate Through : 2022-03-07

Salary Range (monthly): USD 1 to 2,000

Contact :

: Any

Salary Details

Salary Description: Competetive Salary Offered

Job Description For RECEPTIONNISTE TOUIRNANT(E) POLYVALENT(E)

IBIS STYLES CLERMONT REPUBLIQUE

Job Description

Laissez-vous séduire par notre établissement et notre équipe.

Hôtel de 55 chambres avec un restaurant, bar et 3 salles de séminaires, venez rejoindre notre équipe de réception pour perpétuer notre sens de l'accueil et participer à la vie de notre établissement.

Description De L'emploi

Poste en CDI temps plein, 39h/semaine.

Accueillir personnellement et chaleureusement chaque client dans un esprit Ibis Styles
Enregistrer et gérer les réservations qu'elles soient par le biais du téléphone, en direct ou par mail
Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ du client (Ckeck in et Ckeck out) .
Renseigner et accompagner le client tout au long de son séjour.
Valoriser les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes Bar et Restaurant
Faire la facturation et l'encaissement des prestations.
Être garant de l'image de l'hôtel.
Satisfaire le client est votre objectif.
Vous allez naturellement à sa rencontre et contribuez, par une relation chaleureuse et personnalisée à sa fidélisation.
Être autonome car vous serez amener à travailler seul
Transmettre les consignes éventuelles de certains clients et les événements particuliers aux réceptionnistes qui prennent votre relève,
La diversité des tâches qui vous seront confiées vous permettront de mettre en pratique vos aptitudes et qualités à savoir ; dynamisme, esprit de service, sens commercial, capacité d'écoute d'adaptation.

Alors......Rejoignez-nous !

CRITERES OBLIGATOIRE POUR POSTULER : PASS SANITAIRE VALIDE

Work Experience

L'expérience professionnelle

Qualités requises : souriant(e), aimable, à l'écoute du client, serviable.

Le profil recherché : Avoir au minimum 6 mois d'expériences sur un poste similaire.

Compétences requises : Savoir utiliser le logiciel Excel et word

Connaître le logiciel hôtelier Fols et Résa Web

Connaître le logiciel restauration VR serait un plus

Benefits

Avantages

- Carte ALL Collaborateur.

- Mutuelle-prévoyance. / Indemnités compensatrice de nourriture.