Accor Hotels
82 rue Henri Farman, CS 20077, Issy-les-Moulineaux,, France
5.0 2 review(s)
0 Following 21001 Followers
Contact Us Our Team Testimonials

About Us

We are a worldwide Augmented Hospitality leader. We are 300,000 experts committed to reinventing hospitality with unique and unrivalled experiences within our addresses. We are Accor. Our promise is caring and impeccable service. We nurture real passion for service and achievement beyond limits. Our mission is to make the impossible possible to realize your dreams. We’re so much more than hotels—we’re creating innovative lifestyle experiences, whether you live, work or play. Blaze your own trail from 50+ hotel brands, restaurants, nightclubs, spas, co-working spaces, and tech start-ups.

Gallery

No Gallery photos found

Réceptionniste Tournant(e) H/F

Industry : Hotels & Resorts

Department : Other Department

Location : ROUEN/France

Level : Staff Line level

Posted : 07 Feb 2022

Job Role : Other Role

Recruiter : Accor Hotels

Job Ref : HOZ41149

Employment Type: Permanent

Job Type : Permanent

Validate Through : 2022-03-07

Salary Range (monthly): USD 1 to 2,000

Contact :

: Any

Salary Details

Salary Description: Competetive Salary Offered

Job Description For Réceptionniste Tournant(e) H/F

Mercure Rouen Centre Cath\u00E9drale

Job Description

Vos Missions

- Etre disponible aux horaires de Matin, soir et Nuit

- Assurer le Check-in/Check-out du client dans le respect des procédures internes (maîtrise du logiciel FOLS et Résaweb souhaitée )

- Contribuer à la satisfaction clients de par la qualité de votre travail et l'exemplarité de votre comportement en répondant aux différentes demandes en s'assurant du suivi afin de garantir leur satisfaction,

- Recueillir systématiquement le Feedback des clients à l'arrivée et au départ

- Veiller à la désinfection régulière des points de contact contre la Covid et respecter les protocoles sanitaires

- Effectuer les prises de réservations

- Veiller à la sécurité des biens et des personnes (fermeture des portes, SSI...)

Work Experience

Profil recherché

Pour réussir cette mission, Il vous faudra pour cela être :

Extra-Smile : autrement dit, vous n'avez pas peur de sourire, vous savez sortir du cadre, amener du Fun et créer la surprise auprès de vos clients !
Curieux (se) & Enthousiaste : le travail vous permettra d'avoir un large aperçu des différents services de l'hôtel. Autant en profiter pour découvrir et se former. Non ?
Autonome, Accueillant(e) et Touche-à-tout : nous comptons sur vous pour que notre clientèle se souvienne de vous et profite au mieux de leur séjour.

Benefits