We are a worldwide Augmented Hospitality leader. We are 300,000 experts committed to reinventing hospitality with unique and unrivalled experiences within our addresses. We are Accor. Our promise is caring and impeccable service. We nurture real passion for service and achievement beyond limits. Our mission is to make the impossible possible to realize your dreams. We’re so much more than hotels—we’re creating innovative lifestyle experiences, whether you live, work or play. Blaze your own trail from 50+ hotel brands, restaurants, nightclubs, spas, co-working spaces, and tech start-ups.
Industry : Hotels & Resorts
Department : Other Department
Location : HauteSavoie, France
Level : Staff Line level
Posted : 17 May 2022
Job Role : Other Role
Recruiter : Accor Hotels
Job Ref : HOZ58938
Employment Type: Permanent
Job Type :
Validate Through : 2022-07-23
Salary Description: Competetive Salary Offered
Hôtel Mercure Chamonix Les Bossons
Job Description
Vous assurez un service de qualité auprès des clients sur votre point de vente restauration et contribuez à la satisfaction de la clientèle grâce la qualité de votre travail. Vous accueillez chaleureusement les clients et les oriente z dans votre restaurant en incarnant l'esprit Heartist dans chacune de vos interactions. Vous prenez en compte les remarques des clients en les partageant avec votre équipe et votre responsable hiérarchique afin d'améliorer continuellement la qualité de service.
Vous maitrisez votre carte et commercialisez chaque produit auprès des clients. Vous êtes à l'aise avec les techniques de vente additionnelle et êtes sensible aux indicateurs de gestion afin d'atteindre les objectifs économiques de votre service.
Vous procédez à la facturation ainsi qu'à l'encaissement et assurez le nettoyage des parties communes liées au restaurant. Vous pouvez être amené(e) à contrôler les stocks et les livraisons.
Work Experience
Compétences/Expérience professionnelle/Profil recherché/ Savoir-être et Savoir-faire
- Diplôme et/ou expérience à préciser si nécessaire
- Intérêt porté au service de qualité / expérience client
- Aisance relationnelle
- Sens de l'accueil et du service
- Dynamisme, rapidité, efficacité et polyvalence
- Fibre commerciale
- Esprit d'équipe / entraide
- Sens de l'organisation et réactivité
- Qualité d'élocution
- Maîtrise de l'anglais (si requis)
- Gestion du stress
Atithi Jaiswal
Mumbai, India