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Stagiaire des Relations à la Clientèle

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Industry : Hotels & Resorts

Department : Other Department

Location : La Malbaie/Canada

Level : Staff Line level

Posted : 23 Feb 2022

Job Role : Other Role

Recruiter : Accor Hotels

Job Ref : HOZ53585

Employment Type: Permanent

Job Type : Permanent

Validate Through : 2022-03-23

Salary Range (monthly): USD 1 to 2,000

Contact :

: Any

Salary Details

Salary Description: Competetive Salary Offered

Job Description For Stagiaire des Relations à la Clientèle

Fairmont Le Manoir Richelieu

Stagiaire en relation à la clientèle

Le service à la clientèle et l'hôtellerie vous passionne ? Vous cherchez un stage unique et vous voulez vivre une aventure ? Le poste de stagiaire en relation à la clientèle est pour vous !

* Le candidat doit avoir un passeport vaccinal valide

Ce qu'il y a pour vous:

  • Tarifs préférentiels comportant 50% dans tous les restaurants du groupe Accor et des rabais concurrentiels dans les hôtels de la chaîne ;
  • Hébergement à l'hôtel pour la durée de votre stage ;
  • Accès au gymnase, au terrain de golf et au stationnement gratuitement ;
  • Programme de mentorat sur place ;
  • Accès à la cafétéria gratuitement ;
  • L'expérience unique de faire un stage dans un hôtel 5 étoiles dans un environnement majestueux ;
  • Politique de diversité et d'inclusion;
  • 1 laissez-passer pour vivre l'expérience du Projet Vertical - Via Ferrata La Charlevoix.

Ce que vous ferez:

Sous la supervision du Directeur des Relations à la Clientèle et de la Réception, vos responsabilités seront de le soutenir dans les responsabilités suivantes sans si limité :
  • Diriger et gérer tous les domaines des relations clientèle et s'assurer que les normes de service sont respectées
  • Gérer les problèmes des hôtes et réagir rapidement, consigner et avertir les secteurs adéquats
  • Gérer le budget du département
  • Équilibrer les besoins opérationnels, administratifs et les besoins des collègues
  • Aider les hôtes en ce qui concerne les installations de l'hôtel de manière informative et utile

Votre expérience et compétences comprennent:
  • Un diplôme collégial ou universitaire en voie d'acquisition dans une discipline liée est un atout
  • Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes prononcées
  • Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment
  • Langues parlées demandées : Français et anglais

*Stage non-rémunéré

Votre environnement de travail:

Sa riche tradition d'hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent à l'élégance d'un centre de villégiature de classe internationale. L'hôtel offre 405 luxueuses chambres ainsi que 3 restaurants qui sauront satisfaire les gourmands! De plus, le centre offre un magnifique parcours de golf totalisant 27 trous et un centre sportif des plus diversifié.

Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion:

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers

* Doit être éligible à travailler au Canada

Pourquoi travailler pour ACCOR

Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons tel que vous êtes et vous pouvez trouver un emploi et une marque qui correspondent à votre personnalité. Nous vous aidons à vous développer et à apprendre chaque jour, en veillant à ce que vous puissiez continuer à explorer les possibilités illimitées d'Accor tout au long de votre parcours avec nous.

En rejoignant Accor, chaque chapitre de votre histoire est à vous et ensemble, nous pouvons imaginer l'hospitalité de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor visitez https://careers.accor.com/

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde, osez défier le statut quo! #BELIMITLESS

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