Superviseur Réception

Salary Details

Salary Description: Competetive Salary Offered

Job Description For Superviseur Réception

PARIS PULLMAN TOUR EIFFEL

Job Description

Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel quatre étoiles est bien plus qu'une carte postale, IT'S THE PLACE TO WORK & PLAY HARD !

Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le Pullman Paris Tour Eiffel incarne une métropole qui aime se réinventer.

Mais notre hôtel c'est aussi :

• Accueillir un grand nombre d'évènements aussi bien sportifs, business ou privés
• Etre en contact avec des personnalités et des stars internationales
• S'épanouir au sein d'une équipe soudée et dynamique

Si tu es fan de sport, jackepot ! Tu auras surement l'occasion de rencontrer tes idols.

De même si tu as l'esprit créatif, rejoins notre commité d'innovation et exprimer tes idées !

Tu cherches une nouvelle mission, riche en innovation, en contacts variés et des perspectives qui te mèneront vers ton futur poste de Manager ?

Le Pullman Tour Eiffel te réserve la plus belle des surprises :

Le rôle de Chef de Brigade auprès de la Réception t'attend au sein de notre magnifique hôtel, au pied de la Tour Eiffel.

Il ne nous manque plus que TOI pour compléter notre belle aventure !

Management des équipes & Relation client :

• Tu participes au développement de la motivation, de l'engagement des équipes en créant une ambiance de travail positive et collaborative
• Tu aimes former, motiver, encadrer et faire monter en compétence l'ensemble des équipes pour atteindre l'excellence et le bonheur au travail.
• Tu es un remarquable hôte, toujours aux petits soins pour les clients
• Tu es parfaitement informé de l'activité de la journée, des VIP et des clients Groupes
• Répondre aux plaintes et aux remarques clients de façon efficace en lien avec le Lobby Manager
• Veiller à l'application des procédures et standards de ton service & de l'Hôtel
• Vérifier les facturations des clients, assurer l'exactitude des factures, contrôler les encaissements, la comptabilité journalière en gérant les fonds de caisse de l'équipe
• Utiliser ta créativité, innover pour améliorer l'accueil, augmenter les ventes et fidéliser les clients

Work Experience

Ton profil :

• Tu as le sens de l'accueil et du service et tu aimes faire plaisir aux clients
• La communication pour toi n'est pas qu'un mot en l'air, tu sais aussi bien t'exprimer à l'oral que à l'écrit
• Si pour toi Opéra est bien plus qu'un style musical et tu es capables d'utiliser facilement le pack office
• L'organisation est l'un de tes points forts
• You speak English et tu maîtrises le français, Se valorará el conocimiento de otros idiomas (la connaissance de langues supplémentaires est un plus)
• Le stress est un terme que tu ne connais pas ou alors que tu sais gérer facilement
• Ta passion et ta personnalité sont une force et doivent être partagées avec tes collègues et nos clients
• Tu es un véritable leader, un Chef d'Orchestre pour ton service, à l'écoute des collaborateurs !

Benefits

• Un salaire intéressant de 2 200€ brut par mois sur 13 mois
• Une mutuelle prise en charge à 100%
• Accord de participation et d'intéressement collectif
• Plan Epargne Entreprise attractif
• Remboursement des titres de transport à hauteur de 50%
• Forfait Mobilité Durable pour encourager l'utilisation des vélos, vélos électriques, trottinettes électrique et covoiturage
• La carte Heartists avec réduction sur les marques du groupe Accor, pratique pour partir en vacances

Si tu penses que ton travail rime avec bonheur, alors ce job est fait pour toi ! Nous cherchons des talents mais avant tout des personnalités qui veulent évoluer au sein d'un groupe prestigieux.

Et en plus, Accor vous propose des formations sur tous les métiers de l'hôtellerie, tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d'évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels du groupe.

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !

#BeALLYouAre.

En vertu de la Charte de recrutement du groupe Accor, ce poste est ouvert aux débutants ainsi qu'aux personnes en situation de handicap.