Trainee manager on duty

Salary Details

Salary Description: Competetive Salary Offered

Job Description For Trainee manager on duty

Novotel Amsterdam City

Job Description

Amsterdamse no nonsens, maar ook gedreven samenwerken. Jij bent de spin in het web die afdelingen met elkaar in verbinding brengt. Je bent een out of the box pionier en een echte people manager. Toe aan een uitdaging van formaat waar je hands-on ervaring op kan doen? Mooi! Want bij Novotel Amsterdam City zijn wij opzoek naar een Trainee Manager on Duty.

Wat ga je doen?

Jij bent verantwoordelijk voor de 610 kamers in het hotel. Deze 610 kamers zullen online reviews ontvangen waar jij mee aan de slag kan gaan om de feedback hierop te verwerken op een creative manier. Verder ben jij hét aanspreekpunt voor alle gasten, wanneer iemand een vraag, klacht of probleem heeft, weet jij deze op een goede manier te beantwoorden of op te lossen. In deze stage krijg je te maken met een span of control die je zeker niet moet onderschatten. Jij behoudt goed contact met alle afdelingen om snel te kunnen schakelen wanneer er mankementen zijn. Daarnaast houdt jij je bezig met het creatief benaderen van onze VIP's die in het hotel verblijven. Jij weet op een creatieve en gedurfde manier onze gasten te verrassen. Jij bent in staat om overal bij te springen wanneer nodig.

Work Experience

Wat verwachten wij van jou?

Je bent verantwoordelijk voor de 610 kamers die zich in Novotel Amsterdam City bevinden;

- Je houdt je bezig met vragen, klachten en problemen die gasten hebben. Je bent in staat deze zelfstandig en goed af te handelen zodat de gast met een tevreden gevoel van zijn verdere verblijf geniet;

- Je houdt je bezig met het constant verbeteren van de service, waaronder je ook anticipeert op de online reviews;

- Het meewerken in de operatie van het hotel zal de meeste tijd van je stage in beslag nemen. Je bent inzetbaar in alle afelingen waar nodig;

- Je fungeert als host en aanspreekpunt voor gasten en collega's.

Waneer zijn wij een match?

Als Trainee Manager on Duty ben jij een inspirerend en gedreven persoon met een passie voor gastvrijheid. Met jouw gevoel voor humor zorg jij op een speelse wijze dat zowel je collega's als de gast zich zo op zijn/ haar gemak voelt. Novotel Amsterdam City is een groot hotel, dus het is essentieel dat jij beschikt over helicopterview. Jij bent vernieuwend en denkt in mogelijkheden.

Verder herken jij jezelf in de volgende eisen:

- Je begrijpt op z'n minst de Nederlandse taal, daarnaast beheers je de Engelste taal uitstekend.

- Je bent flexibel in werktijden (ochtend, avond en weekenddiensten)

- Je bent zelfstandig, accuraat, kritisch en je hebt gevoel voor kwaliteit

- Je bent gastgericht, je kunt goed samenwerken en bent stressbestendig.

Benefits

Wat kun je van ons verwachten?

Stage lopen bij Novotel Amsterdam City betekent dat veel leren, in de praktijk! Met ons hotel horen we bij de Accor Hospitality. Dit betekent concreet dat wij jou het volgende bieden tijdens jouw stage.

- Een stage vergoeding van € 500,- per maand;

- Ruim 200 enthousiaste en betrokken collega's;

- Professionele begeleiding tijdens jouw stage;

- Een stageplaats waar jij veel invloed hebt op jouw eigen ontwikkeling!

Interesse?

We nodigen je graag uit op vrijdag, tussen 16.00 uur. en 17.00 uur kan je ervaren hoe het zou zijn om bij Novotel te werken. Een afspraak is NIET nodig, loop gewoon binnen en voel je welkom. We geven je graag een rondleiding (ook achter de schermen), om je kennis te laten maken met de afdeling waarin je geïnteresseerd bent en de collega's op die afdeling. Zien we je volgende week vrijdag? Bij de receptie kan je vragen naar Anggello Sanchez Abanto.