United States
Our foundation in family goes back to 1957, when entrepreneur Jay Pritzker purchased the original Hyatt House motel. Pritzker and his brother, Donald, worked to grow the Hyatt brand, powered by their belief in the importance of family and care. As of March 31, 2020, Hyatt is a global hospitality company with 20 premier brands and more than 900 hotel, all-inclusive, and wellness resort properties in over 65 countries across six continents.With more than 127,000 colleagues across 65 countries, we embrace all cultures, races, ethnicities, genders, sexual orientations, ages, abilities, perspectives, and ways of thinking. Our culture is one that empowers every individual to be his or her best, and such authentic connection inspires the way we care for each other and for our guests.Be a part of something bigger. Enjoy life every day. Make a difference in the lives of those around you. Love where you work. Join a company that values respect, integrity, humility, empathy, creativity, and fun. With careers spanning the globe, your perfect opportunity awaits. Discover why Hyatt is consistently ranked one of the world’s best places to work.
Industry : Hotels & Resorts
Department : Other Department
Location : Mexico City, Mexico
Level : Staff Line level
Posted : 20 Jul 2025
Job Role : Other Role
Recruiter : Hyatt Hotels
Job Ref : HOZ96754
Employment Type: Permanent
Job Type :
Validate Through : 2025-08-17
Salary Description: Competetive Salary Offered
Description
Se encargará de administrar los recursos humanos financieros y materiales del área para alcanzar la utilidad presupuestada asegurándose que se cumpla los estándares de calidad en el servicio de acuerdo a las polÃticas y procedimientos establecidos por Hyatt International.
Responsabilidades generales:
1. Organizará y participará en las juntas mensuales del departamento.
2. Organizará y participará en los breafing del departamento.
3. Distribuirá y coordinará las funciones del personal a su cargo para atender los requerimientos de las diferentes áreas clientes y huéspedes.
4. Asegurará que las cifras de budget y reforecast se logren con el menor rango de variación posible.
5. Brindará coaching a sus supervisores.
6. Aplicará evaluaciones de desempeño cuando corresponda a sus supervisores.
7. Se asegurará de generar un ambiente departamental, de respeto, integración y disciplina entre colegas y lÃderes.
8. Aplicará la disciplina progresiva en casos necesarios.
9. Motivará e incentivará al personal de acuerdo a los logros obtenidos.
10. Atenderá, resolverá y dará seguimiento adecuado a quejas de clientes y huéspedes.
11. Atenderá de manera optima a los clientes externos y se asegurará de hacer los cobros correspondientes en el plazo establecido por el área de finanzas.
12. Dará seguimiento a las quejas que llegan por medio del sistema medallia.
13. Realizará entrevistas de selección y contratará al personal para cubrir las vacantes.
Qualifications
Rishi star
Mumbai, India
Awesome hotel !!