Bellperson/Bagagiste Voiturier InterContinental Marseille Hotel Dieu - Extra

Industry:
Hotels Clubs and Spas
Department:
Front Office/Rooms Division
Level:
Others
Location:
Europe
Salary Description:
Competitive
Posted:
10-Dec-16
Recruiter:
Intercontinental Hotels Group (IHG)
Job Ref:
MAR000700

Le plus grandiose des hôtels de luxe de Marseille!

L'InterContinental Marseille - Hotel Dieu dispose de 194 chambres, d'une terrasse extérieure de 750 m2 surplombant le Vieux Port et avec une vue panoramique sur Notre Dame de la Garde, d'un Spa Clarins de 1000 m2 e td'un large choix d'espace de conférences.

Présentation du poste

En tant que bagagiste voiturier, vous êtes en charge d'accueillir nos clients à leur arrivée, d'assurer l'accompagnement en chambre, de transporter les bagages et de gérer les véhicules des clients.
Présents près de l'entrée, vous renseignez et orientez nos clients et de manière générale veillez à leur confort et leur bien-être.

Chez InterContinental Hotels & Resorts ® nous voulons que le client se sente spécial, cosmopolite et au courant, nous avons donc besoin que :
Vous soyez charmant(e) en étant à la fois facile d'accès, confiant(e) et respectueux(se).
Vous restiez dans le moment en comprenant et anticipant les besoins du client, en étant attentif(ve) et en prenant l'initiative d'agir.
Vous rendiez l'instant inoubliable en étant au courant, en partageant des anecdotes et en montrant votre style pour créer des moments qui permettent au client de se sentir spécial

Tâches et responsabilités

Personnel
· S'assurer d'une parfaite communication des informations et consignes avec les autres membres de l'équipe et les autres départements

Vécu client
· Offrir une assistance immédiate à nos clients avec leurs bagages et effets personnels
· Acheminer dans les meilleurs délais les bagages vers la chambre du client
· Etre courtois et agréable dans toutes ses interactions avec les clients
· Connaître les points de vente de l'hôtel et les heures d'ouverture afin de donner toute information au client

Entreprise responsable
· Etre vigilant afin de déceler immédiatement toute situation suspecte ou anormale et toute personne indésirable souhaitant pénétrer à l'intérieur de l'hôtel, et d'en informer immédiatement sa hiérarchie ou le Service Sécurité.

D'une manière générale le titulaire du poste peut être amené en fonction de la demande de sa hiérarchie, à effectuer toutes tâches entrant dans son domaine d'activité.<br><br>Expérience similaire dans l'hôtellerie de luxe 4 ou 5*
Pratique courante de l'Anglais.
Excellente présentation et élocution.
Résistance à la position debout, force physique, dynamisme, gentillesse, politesse et courtoisie, bon sens de l'observation, disponibilité et méthode sont des qualités indispensables.
Travailler la nuit, les week-ends et les jours fériés.
Etre en possession d'un permis de conduire valide depuis au moins 5 ans

Contact Details:
Intercontinental Hotels Group (IHG)
Tel: .
Contact: HR Department

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