Stagiaire Réception / Front Desk intern InterContinental Marseille - Hotel Dieu

Industry:
Hotels Clubs and Spas
Department:
Front Office/Rooms Division
Level:
Others
Location:
Europe
Salary Description:
Competitive
Posted:
09-Dec-16
Recruiter:
Intercontinental Hotels Group (IHG)
Job Ref:
MAR000784

Le plus grandiose des hôtels de luxe de Marseille !

L'InterContinental Marseille - Hotel Dieu surplombe la cité phocéenne et offre une vue panoramique sur le Vieux Port et l'emblématique basilique Notre Dame de la Garde.

L'hôtel dispose en tout de 194 chambres (172 chambres et 22 suites dont 72 avec vue sur le Vieux Port et 33 avec terrasses privatives).

Les espaces de restauration vous proposent des expériences authentiquement marseillaises: le Bar "Le Capian" permet de déguster de sublimes cocktails dans un lieu unique; la Brasserie "Les Fenêtres" et le Restaurant Gastronomique étoilé "Alcyone" subliment les spécialités locales.

Les espaces de conférence (1000m2) offrent à l'InterContinental Marseille - Hotel Dieu des capacités d'adaptation exceptionnelles pour accueillir les manifestations les plus variées: conférence, réunion, exposition ou encore mariage, anniversaire, concert, soirée de gala...

Côté détente, l'établissement propose à ses hôtes de se ressourcer au sein de son SPA by Clarins de 1000m2.

InterContinental Hotels & Resorts fait partie d'IHG (InterContinental Hotels Group), une entreprise hôtelière internationale dont l'objectif est de créer "Great Hotels Guests Love".

L'humain est au coeur de notre métier - nos collaborateurs sont attentifs et s'efforcent de donner à nos clients le service exceptionnel qu'ils attendent.

Venez rejoindre une équipe de passionnés dont l'objectif est d'offrir à nos clients une expérience mémorable !

Description du stage :

Service : Réception
Tuteurs : Responsable des Services d'accueil

Contenu du stage :

Vous veillez au bien être des clients tout au long de leur séjour.
Vous effectuez les check-in et check-out et êtes en charge de l'accueil physique et téléphonique.
Vous renseignez le client et répondez à toutes ses questions tout au long de son séjour.
Vous participez aux tâches administratives et comptables de l'équipe de réception.
Vous aidez à la commercialisation des points de vente de l'hôtel en informant les clients des différents services mis à leur disposition et en les accompagnants dans la prise de réservation.
Vous participez à l'optimisation du revenu par le biais de la vente additionnelle à l'arrivée du client.<br><br> Vous êtes étudiant en Ecole Hôtelière, Ecole de Commerce ou BTS Tourisme
Vous êtes discret, attentif et savez vous rendre abordable
Vous avez des connaissances sur le logiciel Opéra
Vous êtes organisé et possédez une forte capacité à gérer plusieurs taches
Vous avez une forte capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse, un esprit d'initiative et un grand sens du détail
Vous maîtrisez parfaitement la langue anglaise. Autres langues additionnelles un plus.

Contact Details:
Intercontinental Hotels Group (IHG)
Tel: .
Contact: HR Department

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