Reservations Agent (w/m) - InterContinental Wien

Industry:
Hotels
Department:
Front of House
Job Role:
Reservations Agent
Level:
Staff- Line level
Location:
Europe
Area:
Unspecified
Salary Description:
Competitive
Posted:
22-Feb-20
Recruiter:
Intercontinental Hotels Group (IHG)
Job Ref:
EMEAA16967

Über uns
Als Teil von uns sind Sie nicht nur irgendjemand. Wir suchen besondere Persönlichkeiten und Talente mit großen Ambitionen. Uns ist klar, erst diese Vielfalt an Menschen macht unser Team so erfolgreich. Wir sind bereits ein globales Unternehmen mit 17 erfolgreichen Marken unter einem Dach und über 5.700 Hotels in beinahe 100 Ländern der Welt - aber wir wollen mehr!Unser Reservations & Revenue Management Team sorgt dafür, dass unsere Gäste schon bei der ersten Kontaktaufnahme bestens über unser aktuelles Angebot an Zimmern, kulinarischen Leistungen und über besondere Aktionen und Aktivitäten informiert werden. Das Team ist gemeinsam mit dem Sales- und dem Front Office verantwortlich für eine optimale Zimmerauslastung im Haus.Wir suchen aktuell einen Reservations Agent (w/m).
 

Ihre Aufgaben
Sie nehmen die Telefongespräche an und beraten die Gäste hochprofessionell, um ihnen ein maßgeschneidertes Erlebnis bieten zu können. Sie sorgen dafür, dass alle Anfragen und Buchungen an der richtigen Stelle landen und pflegen auch die entsprechenden Gäste- und Kundendatenbanken. Sie bringen Erfahrung aus der gehobenen Hotellerie - vielleicht sogar schon aus dem Reservierungsbereich - mit und haben auch das gewisse Gespür für die Bedürfnisse der Gäste, um das individuell richtige und hochwertigste Produkt empfehlen zu können.

Wir erwarten

•Sie lieben die internationale Hotellerie und die Vielfalt in unserer Branche.
•Telefonischer Kundenkontakt ist Ihre Leidenschaft, Charme & Herzlichkeit zählen zu Ihren herausragenden Eigenschaften.
•Ihr Verkaufstalent beeindruckt - Sie verstehen, dass es an Ihnen liegt, für den Gast das bestmögliche Buchungspaket zu schnüren und wecken durch Ihr Produktwissen Bedürfnisse.
•Sie kennen die gängigen Buchungs- und Reservierungssysteme und wissen, dass bestens gepflegte Datenbanken die Basis für ein tolles Aufenthaltserlebnis der Gäste sein können.
•Sie mögen Dynamik, Flexibilität, eigenständiges Arbeiten und die Überraschungen, die die Arbeit in der Hotellerie mit sich bringt.
•Sie lieben Menschen und großartige Dienstleistung.
•Sie sind ein absoluter Teamplayer mit dem Anspruch, gemeinsam zu gewinnen - ein tolles Team ist Ihr Motor!
Wir bieten

•Wir bieten die Benefits der internationalen Hotellerie und eines der besten Mitarbeiterrestaurants der Stadt.
•Wir geben Ihnen alle Karrieremöglichkeiten der internationalen Konzernhotellerie & volle Unterstützung in Ihrer persönlichen Entwicklung.
•Wir leben eine Philosophie, mit der man sich gut identifizieren kann und arbeiten ständig an uns.
•Unser Arbeitsumfeld ist dynamisch und international - Herzlichkeit & Humor bedeuten uns viel!
•Wir sind ein fairer Arbeitgeber und achten darauf, dass die persönliche Balance unserer MitarbeiterInnen in jeder Hinsicht stimmt. Also - erzählen Sie uns von sich und bringen Sie Ihre Persönlichkeit und Ihre Leidenschaften bei uns erfolgreich ein! Wir sind ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Klicken Sie jetzt auf "Apply Online" (Online bewerben)!Der KV für Angestellte in der Hotellerie sieht für gelernte Fachkräfte dieser Stufe ein Bruttoentgelt von mind. EUR 1.750,-, (zuzügl. Sprachenzulage). Ihr tatsächliches Entgelt orientiert sich an Ihrer Person und am Markt.

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Contact Details:
Intercontinental Hotels Group (IHG)
Tel: .
Contact: HR Department

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