Ejecutivo, con experiencia profesional en importantes empresas, acostumbrado a trabajar en equipo y bajo presión para el cumplimiento de objetivos orientados a logros y resultados. Persona creativa y versátil, con sólidos conocimientos administrativos y comerciales. Excelente capacidad de análisis y liderazgo, como de negociación y trato con ejecutivos de todo nivel. Manejo de PC en entorno Windows.
2008 - 2020 (12 Years)
Centurylink Peru S.A., Peru
Conducto y punto de escalamiento para la gestión de problemas del cliente. Responsable de la gestión de grandes y complejos proyectos de implementación de clientes que incluye la creación y el mantenimiento de los horarios detallados del proyecto, el seguimiento de la situación financiera, la comprensión de los aspectos singulares del proyecto, la comprensión de especificaciones técnicas y operativas. Experto en atención al cliente en la organización en lo que respecta a las funciones, procesos y/o productos. Gestionar proactivamente el servicio al cliente para garantizar la satisfacción y cumplimiento de sus expectativas. Participar en las reuniones de negociacion con el cliente conjuntamente con el Account Manager atendiendo la necesidad del cliente, la importancia y complejidad del proyecto para confeccionar la propuesta comercial, interactuar con las áreas de la empresa con el fin de atender las necesidades del cliente buscando la Satisfacción y Fidelización. Velar por los intereses del cliente dentro de la empresa.2002 - 2005 (3 Years)
Americatel Peru S.A., Peru
Administrador y Jefe de Ventas de la agencia de Ica con un radio de acción en el departamento de Ica, Ayacucho y Huancavelica. Crear una cartera de mas de 250 clientes en la región en llamadas de larga distancia para la Preselección Corporativa y un óptimo manejo de sus distribuidores y mayoristas especializados en este tipo de ventas.1997 - 2005 (8 Years)
Cia Embotelladora Latina S.A., Peru
Administrar la sucursual de la Provincia de Cañete manteniendo en buenas condiciones la propiedad, camiones de reparto, abastecimiento e inventario de productos, gestionar estrategias de ventas, visitas diarias a clientes de la zona. Entre los logros principales fue liderar la venta y consumo de productos frente a la competencia según estudios de mercado realizados por CCR, atendiendo nuevas zonas / rutas, haciendo mas efectivas las rutas de reparto,