United States
Our foundation in family goes back to 1957, when entrepreneur Jay Pritzker purchased the original Hyatt House motel. Pritzker and his brother, Donald, worked to grow the Hyatt brand, powered by their belief in the importance of family and care. As of March 31, 2020, Hyatt is a global hospitality company with 20 premier brands and more than 900 hotel, all-inclusive, and wellness resort properties in over 65 countries across six continents.With more than 127,000 colleagues across 65 countries, we embrace all cultures, races, ethnicities, genders, sexual orientations, ages, abilities, perspectives, and ways of thinking. Our culture is one that empowers every individual to be his or her best, and such authentic connection inspires the way we care for each other and for our guests.Be a part of something bigger. Enjoy life every day. Make a difference in the lives of those around you. Love where you work. Join a company that values respect, integrity, humility, empathy, creativity, and fun. With careers spanning the globe, your perfect opportunity awaits. Discover why Hyatt is consistently ranked one of the world’s best places to work.
Industry : Hotels & Resorts
Department : Front of House
Location : Casablanca, Morocco
Level : Staff Line level
Posted : 17 May 2025
Job Role : Guest Services Associate
Recruiter : Hyatt Hotels
Job Ref : HOZ10310
Employment Type: Permanent
Job Type :
Validate Through : 2025-06-15
Salary Description: Competetive Salary Offered
Description
Offrir la promesse de la marque et fournir un service exceptionnel aux clients à tout moment.
• Fournir un excellent service aux clients internes si nécessaire.
• Ãtre familiarisé avec les produits, services et politiques de l'hôtel.
• Traiter toutes les plaintes et demandes des clients et des clients internes de manière courtoise et efficace, en s'assurant que les problèmes sont résolus de manière satisfaisante.
• Maintenir des interactions positives avec les clients et les collègues en établissant de bonnes relations de travail.
• Vérifier personnellement et fréquemment que les clients reçoivent le meilleur service possible lors de l'enregistrement et du départ.
• Veiller à ce que les dossiers d'historique des clients soient maintenus avec précision et que tous les clients réguliers soient préenregistrés.
• Accueillir tous les clients et les aider lors des enregistrements.
• Contrôler que le paiement approprié soit effectué lors de l'enregistrement avant de fournir les clés de chambre aux clients lorsque le paiement est nécessaire.
• Signaler les objets "Trouvés et Perdus".
Qualifications
Rishi star
Mumbai, India
Awesome hotel !!