Assistant(e) Gouvernante Générale H/F

Salary Details

Salary Description: Competetive Salary Offered

Job Description For Assistant(e) Gouvernante Générale H/F

Le Prince de Galles, fleuron légendaire du mouvement Art Déco parisien, est un hôtel 5 étoiles de la marque Luxury Collection du Groupe Marriott International, situé sur la prestigieuse Avenue George V, près des Champs Elysées. Depuis son inauguration en 1929, il s'est imposé comme l'un des joyaux de sophistication et d'élégance de l'hôtellerie parisienne. L'Art Déco et le passé glorieux confèrent au lieu une réputation exceptionnelle et, en même temps, une histoire.

Engagés et passionnés, nos associés portent haut et loin l'histoire du Prince de Galles. Rejoignez nos équipes en qualité d'Assistant(e) Gouvernante Générale H/F

MISSIONS PRINCIPALES :

• Veille à ce que les objectifs et standards déterminés par la Gouvernante Générale et la Direction de l'hôtel soient atteints.
• Assume toutes les charges administratives liées à ses fonctions selon les procédures en vigueur (ex.: proposition d'achats, contrôle des factures, etc).
• Selon les directives de la Gouvernante Générale, attribue les tâches et les responsabilités des gouvernantes et assure leur suivi.
• Elabore les plannings prévisionnels et met à jour les plannings horaires et vacances du personnel. Contrôle les présences du personnel (vérifie et corrige les pointages, enregistre les congés et les absences dans le logiciel kélio)
• Suit les taux d'occupation journaliers et les nettoyages particuliers pour établir les besoins de personnel.
• Elabore et suit les plannings spéciaux de nettoyage des étages et lieux publics.
• Contrôle et suit la bonne application de toutes procédures (ex.: Objets trouvés, Objets en garde, Blocage/déblocage des chambres, Garde et mouvements du mobilier, Fleurs ...)
• Assure le suivi de l'état des stocks, identifie les besoins, établi les commandes et fait l'inventaire en fin de mois.
• S'assure du rangement des réserves et des offices sur les étages et du respect du matériel.
• Maintien de proches relations avec la réception, s'informe des VIP, des mouvements de clientèle, des interventions nécessaires et les transmet à l'équipe des gouvernantes.
• Tient à jour les cardex des clients sur leurs habitudes et demandes spéciales pour améliorer le service.
• Est force de proposition en vue d'une meilleure qualité de service.
• Se soucie de la formation du personnel de l'équipe, en transmettant son savoir-faire.
• Conduit les entretiens annuels individuels
• S'inquiète du bon fonctionnement de la lingerie en collaborant avec la chef-lingère et ses subordonnés.
• Conduit des contrôles qualité et suit le cahier des charges des sociétés extérieures travaillant pour l'hôtel.
• En cas de forte activité ou d'imprévu, assiste opérationnellement les Gouvernantes en visitant et contrôlant les chambres en départ, les chambres libres, les chambres des clients résidents et prépare les chambres en arrivées.

PROFIL :

• Vous avez une expérience confirmée à un poste similaire.
• Vous avez l'ambition de vous développer en étant le véritable bras droit de votre Gouvernante Générale et encadrant toute l'équipe Housekeeping.
• Vous êtres très à l'aise avec les outils de bureautique et les technologies en général.
• Vous souhaitez mettre votre passion pour l'hôtellerie de luxe au service de notre prestigieux établissement.
• Authenticité, élégance dans le service souci du détail, sont autant d'atouts que vous souhaitez partager avec nos équipes.
• Votre Anglais est courant.

AVANTAGES :

• Contrat 35h et heures supplémentaires payées.
• 13ème mois et prime d'intéressement selon les accords en vigueur.
• Indemnité nourriture à hauteur de 204 euros par mois.
• Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc...
• Primes d'ancienneté.
• Primes médaille d'honneur de travail.
• Dispositifs de formations (CPF, Bilan de compétences, VAE, Projet de transition).
• Comité d'entreprise (de nombreux exposants, des réductions auprès de commerces partenaires...).
• Restaurant du personnel Foodles (3.65 euros un panier repas).
• Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% par l'employeur.
• Remboursement 90% des transports.
• Explore Program : Réduction sur l'ensemble de nos hôtels et restaurants du Groupe Marriott.
• Possibilités d'évolution en interne et à l'international.

Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l'égalité d'accès à l'emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d'expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.

The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand - a collection of Europe's most celebrated and iconic properties - serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler.

From legendary palaces and remote retreats to timeless modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished expression of its locale - a portal to the destination's cultural charms and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then we invite you on our journey. In joining The Luxury Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.