Industry :
Hotels & Resorts
Department :
Front of House
Location :
Florence, Italy
Recruiter :
Marriott International
Employment Type:
Permanent
Validate Through :
2025-08-12
Salary Range (monthly):
1 to 2,000
Salary Details
Salary Description: Competetive Salary Offered
Job Description For Concierge
W Florence è alla ricerca di un* Concierge motivato e appassionato da inserire nel nostro Team Welcome!
Situato nel cuore di Firenze, W Florence rappresenta l'incontro perfetto tra stile contemporaneo, design all'avanguardia e comfort di lusso, offrendo ai nostri ospiti un'esperienza unica, dove innovazione e raffinatezza si fondono per creare momenti indimenticabili.
Nel ruolo di Concierge, sarai molto più di un semplice punto di riferimento: sarai il volto dell'ospitalità fiorentina, usando professionalità , creatività e passione per trasformare ogni richiesta in un'esperienza speciale e unica, facendo scoprire agli ospiti il meglio di Firenze e del nostro WFlorence.
Responsabilità principali:
- Accogliere gli ospiti con professionalità , instaurando un rapporto di fiducia fin dal primo contatto;
- Fornire informazioni dettagliate e aggiornate su Firenze, dalle attrazioni culturali, artistiche, ai migliori ristoranti, eventi esclusivi e boutique;
- Gestire richieste personalizzate, dalle prenotazioni di ristoranti e tour privati, all'organizzazione di trasferimenti e servizi speciali, anticipando i bisogni degli ospiti;
- Collaborare con i vari dipartimenti dell'hotel e con fornitori esterni per assicurare la perfetta soddisfazione delle richieste;
- Proporre esperienze autentiche e fuori dagli schemi, in linea con il lifestyle innovativo di W Florence;
- Supportare gli ospiti in ogni fase del soggiorno, risolvendo eventuali problemi con prontezza e cortesia, garantendo sempre la massima soddisfazione.
Requisiti: - Esperienza pregressa nel ruolo di Concierge o in ambito hospitality;
- Capacità di problem solving e attitudine al lavoro in team;
- Lingue: Italiano e inglese fluente; la conoscenza di altre lingue è un plus;
- Passione per il servizio clienti e attenzione ai dettagli;
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated.Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
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Muzammel Huque Chy
Makkah, Saudi Arabia